在綠色化上，菜鳥力推綠色環保包裝使用，越來越多商家正在參與到綠色包裝行動中。天貓商家軒媽旗艦店從2016年開始不再使用膠帶包裝快遞紙箱，而是采用拉鏈式無膠帶紙箱。據統計，2018年店鋪共使用拉鏈紙箱130萬個，相當于減少使用189萬米膠帶，“成本會比普通包裝貴一倍，但是這種包裝既方便消費者拆開，又不產生膠帶污染，環保包裝會成為趨勢?！鄙碳冶硎?。

菜鳥還聯手阿里巴巴旗下的批發和采購平臺1688，開辟綠色包裝專區，吸引上下游供應商入駐，為廣大買家提供便捷的環保包裝采購通道。數據顯示， 2018年1688平臺上綠色包裝買家數量比2017年倍增，銷量首次突破億件，其中環?？爝f袋的年銷售額最高，越來越多企業正在使用環保包裝。

裝箱算法：通過優化紙箱型號、推薦合理的裝箱方案，讓箱型更匹配、裝箱更緊湊，減少“大材小用、過度包裝”的現象，平均減少15%的包材使用，僅在菜鳥倉內過去一年就“瘦身”了2.9億個包裹，這一技術已經面向全行業推廣。 綠色物流研發資助計劃：菜鳥還支持源頭包裝生產企業投入研發和創新。2018年，聯合阿里巴巴公益基金會、中華環境保護基金會，以及中國主要快遞公司，共同發布“中國綠色物流研發資助計劃”，面向全社會征集綠色解決方案。包括環?？爝f袋、縫紉回收箱、可循環包裝箱等在內的首批4個項目已獲資助。

2018年雙11期間，菜鳥“回箱計劃”線下回收紙箱超過1300萬個，并吸引百所高校的在校大學生參加，成為向年輕人傳播環保理念的窗口。消費者打開高德地圖可以搜索到最近的回收點，完成紙箱捐贈，使用淘寶、支付寶、菜鳥裹裹APP掃碼，還有機會獲得螞蟻森林的綠色能量。

2019年，菜鳥“回箱計劃”全面升級。5月28日，菜鳥聯合申通、韻達、圓通、中通、百世，及中華環境保護基金會、阿里巴巴公益基金會，共同發起“綠色快遞日”，宣布將在全國鋪設5萬個綠色回收箱。這意味著，“回箱計劃”將從菜鳥驛站向全國的快遞網點推廣。新版綠色回收箱還增加了紙塑分離功能，讓快遞包裹內的塑料填充物也能被回收再利用。菜鳥和快遞公司的綠色回收箱，每年預計可以循環再利用上億個快遞紙箱，減少的碳排放相當于種下74萬棵梭梭樹。

2019年6月5日，作為中國快遞業綠色行動的代表，菜鳥綠色行動“回箱計劃”亮相世界環境日全球主場活動，獲得生態環境部、中央文明辦聯合頒發的“美麗中國，我是行動者”十佳公眾參與案例?！安锁B回箱活動號召消費者將收到的紙箱共享出來方便他人再次使用，達到資源節約的目的”，生態環境部官微肯定回箱計劃在提升消費者參與度上的努力。

2019年世界環境日期間，菜鳥聯手中國主要快遞公司在電子面單上發布綠色公益廣告，號召消費者加入綠色環保行動：“一人回收一紙箱，希望您拆快遞后，把紙箱放入身邊的綠色回收箱、分類垃圾箱”，陸續發出4億份綠色倡導，綠色物流正在成為新時尚。

2019年8月-9月，菜鳥聯合江浙滬三地政府部門、五大快遞企業，共同舉辦了三場“包郵區”綠色升級——菜鳥聯盟“回箱計劃”發布會?！啊叵溆媱潯苿恿丝爝f包裝減量化、綠色化?！敝袊爝f協會副秘書長焦錚指出，中國快遞已經成為經濟發展新動能的重要力量，以菜鳥和通達為代表的快遞物流企業，正在引領中國從物流大國走向物流強國。上海市郵政管理局副局長余洪偉表示，“回箱計劃”契合垃圾分類新政，對快遞業綠色發展具有重要意義。江蘇省發展和改革委員會資源節約和環境保護處副處長屠高認為，“回箱計劃”作為快遞“最后一公里”的綠色創新模式，對快遞行業、消費者來說都是一件大事、好事，也為其他領域垃圾分類提供良好借鑒和啟示。

在菜鳥引領下，綠色已經成為四通一達的“董事長工程”，獲得高度重視。為推進綠色工作，菜鳥、中通、圓通、申通、韻達、百世專門成立綠色公益委員會，各家公司的委員定期向董事長匯報綠色物流工作，這樣跨行業、跨公司、跨部門的高規格合作在業內尚屬首次。菜鳥和四通一達不僅引領世界快遞潮流，更引領綠色潮流，這是面向未來的競爭力。

2019年6月2日，菜鳥網絡、中華環境保護基金會和杭州市政府共同在杭州啟動綠色物流城市建設，發布“綠動全城 源頭減塑”倡議。啟動儀式在中國環境與發展國際合作委員會2019年會主題論壇上進行，國合會秘書長、生態環境部副部長趙英民出席并見證。

“作為誕生在杭州這片熱土上的企業，我們希望能夠與各界一道，共同為守護杭州的青山綠水貢獻綿薄之力”，菜鳥網絡總裁萬霖表示，菜鳥將繼續通過技術研發和模式創新，助力整個物流行業綠色升級。

2019年4月，菜鳥聯盟再次到敦煌春種。經過一年的精心培育，首批25萬株紅柳、梭梭已經在近1000畝沙地中生根發芽。在此基礎上，第二期“綠色物流行動”專屬生態林應運而生，種下了1000畝11萬株紅柳。